호텔 경영자들은 투숙객에게 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 노력합니다. 깨끗한 객실, 아름다운 주변 환경, 최고급 편의시설, 친절한 직원은 물론 중요하지만, 호텔 경영자들은 더 나아가 안전하고 안심할 수 있는 환경을 조성하고 유지하기 위해 적극적으로 나서야 합니다.
호텔 경영자에게 있어 책임 문제는 최우선 과제입니다. 직원과 투숙객을 잠재적 위험으로부터 보호하는 것은 과실로 인한 책임 소송을 예방하는 데 있어 가장 중요한 사항입니다. 직원이나 투숙객이 개인 소지품 도난으로 손실을 입거나, 사고로 인해 신체적 상해 또는 사망에 이르게 될 경우, 막대한 소송 비용과 치솟는 보험료로 인해 호텔의 명성과 수익성이 회복 불가능할 정도로 심각한 타격을 입을 수 있습니다. 이처럼 막중한 책임을 짊어진 상황에서 일반적인 안전 및 보안 조치는 미흡한 수준이며 결코 최적의 해결책이 될 수 없습니다.
건물과 부지를 최대한 안전하게 유지하려면 보안 기술 솔루션을 포함하는 포괄적인 마스터 보안 계획이 필요합니다. 전자 키 관리 시스템은 수십 년 동안 호텔에서 사용되어 온 비용 효율적인 보안 기술 솔루션입니다. 키 관리 시스템은 보안 관리자에게 모든 시설 키의 위치, 키를 가져간 사람, 그리고 반납 시간을 알려줍니다. 키 관리 보안 기술이 호텔의 법적 책임 문제를 예방할 수 있는 세 가지 이유를 살펴보겠습니다.
1. 핵심 통제는 책임성을 극대화합니다.
핵심 관리 시스템은 시설 키의 지정된 사용자와 승인된 사용자 간의 보안 검문소 및 정보 교환을 제공하고 즉각적인 감사 추적 기록을 제공합니다. 승인된 사람만 할당된 사전 프로그래밍된 키에 접근할 수 있으며, 해당 키는 근무 종료 시 반납해야 합니다. 키 반납 기한이 지났거나 잘못된 사용자 비밀번호가 사용된 경우 호텔 관리자에게 알림 및 이메일 알림이 전송됩니다. 키가 안전하게 관리되고 직원들이 자신의 행동에 책임을 지도록 함으로써, 핵심 관리 시스템은 기계실, 객실, 창고, 컴퓨터 서버실 등 범죄 및 사고 발생 가능성이 높은 호텔 시설 구역에 대한 접근을 제한할 수 있으므로 책임 발생 위험을 줄일 수 있습니다.
2. 키 제어는 실시간 정보를 전달합니다.
최고의 호텔 보안 기술 솔루션은 부서 간 정보를 즉시 제공하고, 소통하며, 연결할 수 있습니다. 출입 통제 및 기타 보안 시스템과 통합된 키 관리 시스템은 현장에서 발생하는 중요한 실시간 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 해줍니다. 통합 보안 시스템은 언제든지 건물 및 부지 내 인원과 활동의 흐름을 관리합니다. 통합 키 관리 및 출입 통제 보안 시스템은 호텔 투숙객과 직원에게 잠재적으로 위험하거나 생명을 위협할 수 있는 보안 침해 사고를 예방하거나 완화함으로써 안전과 보안을 강화하는 데 필요한 핵심 데이터와 정보를 수집합니다. 예를 들어, 키가 반납되지 않으면 상호 운용 가능한 시스템들이 서로 통신하여 키가 반납될 때까지 건물 출입을 차단합니다.
3. 핵심 통제는 위험을 줄이고 자산을 관리합니다.
내부 및 외부 위협의 위험을 최소화하고 제거하기 위해서는 보안 관리자가 잠재적 취약점에 대응하고 적절하고 창의적인 보안 솔루션을 추가하는 데 있어 "모든 가능성을 철저히 검토"해야 합니다. 내부 및 외부 위협은 데이터 유출, 기물 파손, 테러, 객실 침입, 방화 및 절도 등을 포함하며, 보안 팀이 직면하는 과제 중 일부입니다. 현금 트레이, 컴퓨터 하드웨어 또는 금고와 같은 중요 물품에 대한 접근을 방지하기 위해, 특정 키 또는 키 세트는 2~3회 로그인 시도 및 자격 증명 확인이 완료될 때까지 제공되지 않도록 키 관리 시스템에 다단계 인증을 프로그래밍할 수 있습니다. 또한 호텔의 민감하고 사적인 구역에 대한 접근을 제한함으로써 개인 데이터 및 인력과 같은 자산을 보호하면 잠재적 책임 문제를 줄일 수 있습니다.
키 제어 시스템은 전 세계 호텔 및 숙박업체에서 책임성, 안전, 보안 및 규정 준수를 극대화하는 데 선호되는 보안 솔루션입니다.
게시 시간: 2023년 6월 12일