카지노에는 막대한 자금이 오가기 때문에 보안 측면에서 카지노는 그 자체로 엄격한 규제를 받는 세계입니다.
카지노 보안에서 가장 중요한 영역 중 하나는 물리적 열쇠 관리입니다. 열쇠는 계수실, 입금함 등 가장 민감하고 보안이 철저한 구역에 접근하는 데 사용되기 때문입니다. 따라서 열쇠 관리와 관련된 규칙 및 규정은 손실과 사기를 최소화하면서 엄격한 통제를 유지하는 데 매우 중요합니다.
열쇠 관리에 여전히 수동 기록을 사용하는 카지노는 지속적인 위험에 노출되어 있습니다. 이러한 방식은 모호하거나 알아보기 어려운 서명, 손상되거나 분실된 장부, 시간 소모적인 폐기 절차 등 여러 가지 불확실성에 취약합니다. 더욱이, 수많은 계산대에서 열쇠를 찾아내고 분석하고 조사하는 데 드는 노동 강도가 매우 높아 열쇠 감사 및 추적에 엄청난 부담을 주고, 정확한 열쇠 추적을 어렵게 만들 뿐만 아니라 규정 준수에도 부정적인 영향을 미칩니다.
카지노 환경의 요구 사항을 충족하는 키 제어 및 관리 솔루션을 선택할 때 고려해야 할 중요한 기능들이 있습니다.
1. 사용자 권한 역할
권한 역할은 역할 관리 권한을 가진 사용자에게 시스템 모듈에 대한 관리자 권한과 제한된 모듈에 대한 접근 권한을 부여합니다. 따라서 관리자 역할과 일반 사용자 역할 모두에 대해 카지노에 가장 적합한 중간 수준의 권한 범위를 가진 역할 유형을 맞춤 설정하는 것이 매우 중요합니다.
2. 중앙 집중식 키 관리
미리 정해진 규칙에 따라 안전하고 견고한 캐비닛에 보관된 다수의 물리적 열쇠를 중앙 집중화하면 열쇠 관리가 더욱 체계적이고 한눈에 파악 가능해집니다.
3. 열쇠를 개별적으로 잠그기
동전 투입기 동전 보관함 열쇠, 동전 투입기 문 열쇠, 동전 보관함 열쇠, 키오스크 열쇠, 지폐 수취함 내용물 열쇠 및 지폐 수취함 동전 수취함 해제 열쇠는 모두 열쇠 관리 시스템에서 서로 개별적으로 잠겨 있습니다.
4. 주요 권한은 구성 가능합니다.
접근 제어는 키 관리의 가장 기본적인 요소 중 하나이며, 승인되지 않은 키에 대한 접근은 규제 대상인 중요한 영역입니다. 카지노 환경에서는 특성이 있는 키 또는 키 그룹을 구성할 수 있어야 합니다. "밀폐된 공간에 들어가는 한 모든 키에 자유롭게 접근 가능"이라는 일괄적인 접근 방식 대신, 관리자는 개별 키에 대한 사용자 권한을 부여하고 "누가 어떤 키에 접근할 수 있는지"를 완벽하게 제어할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 동전 투입함에 동전을 넣는 권한이 있는 직원만 동전 투입함 개봉 키에 접근할 수 있으며, 이 직원들은 동전 투입함 내용물 키와 동전 투입함 개봉 키 모두에 접근할 수 없도록 제한할 수 있습니다.
5. 주요 통행금지
실물 키는 정해진 시간에 사용하고 반납해야 하며, 카지노에서는 모든 직원이 근무 종료 시까지 소지한 키를 반납하도록 하고 근무 시간 외에는 키를 반납하는 것을 금지하고 있습니다. 이는 일반적으로 직원 근무 일정과 관련된 비근무 시간을 의미하며, 정해진 시간 외에 키를 소지하는 것을 방지합니다.
6. 사건 또는 설명
기계 고장, 고객 분쟁, 기계 이전 또는 유지 보수와 같은 상황이 발생할 경우, 사용자는 일반적으로 키를 제거하기 전에 미리 정의된 메모와 상황에 대한 설명을 자유롭게 작성해야 합니다. 규정에 따라, 계획되지 않은 방문의 경우 사용자는 방문 사유 또는 목적을 포함한 자세한 설명을 제공해야 합니다.
7. 고급 식별 기술
잘 설계된 키 관리 시스템은 생체 인식/망막 스캔/얼굴 인식 등과 같은 고급 식별 기술을 포함해야 합니다. (가능하면 PIN 사용은 지양해야 합니다.)
8. 다중 보안 계층
시스템의 어떤 키에 접근하기 전에, 각 사용자는 최소 두 단계의 보안 절차를 거쳐야 합니다. 생체 인식, PIN 또는 신분증 스캔만으로는 사용자의 자격을 확인하기에 충분하지 않습니다. 다단계 인증(MFA)은 사용자가 자신의 신원을 증명하고 시설에 접근하기 위해 최소 두 가지 인증 요소(즉, 로그인 자격 증명)를 제공하도록 요구하는 보안 방식입니다.
MFA(다단계 인증)의 목적은 접근 제어 프로세스에 추가적인 인증 계층을 더하여 권한이 없는 사용자의 시설 출입을 제한하는 것입니다. MFA를 통해 기업은 가장 취약한 정보와 네트워크를 모니터링하고 보호할 수 있습니다. 효과적인 MFA 전략은 사용자 경험과 업무 환경 보안 강화 사이의 균형을 맞추는 것을 목표로 합니다.
MFA는 다음을 포함하여 두 가지 이상의 개별 인증 방식을 사용합니다.
- 지식 관련 요소. 사용자가 알고 있는 정보(비밀번호 및 암호)
- 소유 관련 요소. 사용자가 소지하고 있는 것(출입 카드, 비밀번호 및 모바일 기기)
- 내재적 요인. 사용자는 누구인가(생체 인식)?
MFA(다단계 인증)는 보안 강화 및 규정 준수 충족을 포함하여 액세스 시스템에 여러 가지 이점을 제공합니다. 모든 사용자는 키에 접근하기 전에 최소 두 단계의 보안 절차를 거쳐야 합니다.
9. 2인 규칙 또는 3인 규칙
특정 키 또는 키 세트의 경우, 규정 준수를 위해 서로 다른 부서의 담당자 2~3명(일반적으로 하차팀 직원, 계산대 직원, 보안 담당자)의 서명이 필요할 수 있습니다. 시스템에서 사용자가 요청한 특정 키에 대한 권한이 있는지 확인하기 전까지는 캐비닛 문이 열리지 않아야 합니다.
게임 규정에 따르면 슬롯머신 동전 투입함에 접근하는 데 필요한 열쇠(복제본 포함)의 물리적 보관에는 두 명의 직원이 참여해야 하며, 그중 한 명은 슬롯머신 부서와 무관한 직원이어야 합니다. 지폐 투입함 내용물에 접근하는 데 필요한 열쇠(복제본 포함)의 물리적 보관에는 세 개의 서로 다른 부서 직원이 참여해야 합니다. 또한, 지폐 투입함, 동전 계수실 및 기타 계수용 열쇠를 계수 작업에 사용할 때 최소 세 명의 계수팀원이 현장에 있어야 하며, 열쇠를 반납할 때까지 최소 세 명의 계수팀원이 열쇠를 동행해야 합니다.
10. 주요 보고서
게임 규정은 카지노가 규정을 완벽하게 준수하는지 확인하기 위해 정기적으로 다양한 유형의 감사를 요구합니다. 예를 들어, 직원이 테이블 게임 반납함에 키를 반납하거나 서명할 때, 네바다 게임 위원회의 요구 사항에 따라 날짜, 시간, 테이블 게임 번호, 접근 사유, 서명 또는 전자 서명을 기록한 별도의 보고서를 보관해야 합니다.
'전자 서명'이란 고유한 직원 PIN 또는 카드, 혹은 컴퓨터화된 키 보안 시스템을 통해 검증 및 기록된 직원 생체 인식 정보를 의미합니다. 키 관리 시스템에는 사용자가 이러한 모든 정보와 다양한 유형의 보고서를 설정할 수 있는 맞춤형 소프트웨어가 포함되어야 합니다. 강력한 보고 시스템은 기업이 프로세스를 추적 및 개선하고, 직원의 정직성을 보장하며, 보안 위험을 최소화하는 데 크게 도움이 될 것입니다.
11. 알림 이메일
핵심 보안 시스템의 알림 이메일 및 문자 메시지 기능은 시스템에 미리 프로그래밍된 모든 작업에 대해 관리자에게 시기적절한 알림을 제공합니다. 이 기능을 통합한 핵심 보안 시스템은 특정 수신자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일은 외부 또는 웹 호스팅 이메일 서비스를 통해 안전하게 전송될 수 있습니다. 타임스탬프는 초 단위까지 정확하며, 이메일은 서버로 빠르게 전송되어 전달되므로 더욱 효과적이고 신속하게 조치를 취할 수 있는 정확한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 금고 열쇠가 제거될 경우 관리자에게 알림이 전송되도록 미리 프로그래밍할 수 있습니다. 또한, 열쇠를 열쇠 보관함에 반납하지 않고 건물을 나가려는 사람에게는 출입 카드 사용이 거부되어 보안팀에 알림이 전송되도록 설정할 수도 있습니다.
12. 편의성
권한이 있는 사용자가 특정 키 또는 키 세트에 빠르게 접근할 수 있도록 하는 것이 유용합니다. 즉시 키 발급 기능을 사용하면 사용자는 자격 증명만 입력하면 시스템에서 해당 사용자가 특정 키를 이미 가지고 있는지 여부를 확인하고 즉시 잠금을 해제하여 사용할 수 있습니다. 키 반납 또한 마찬가지로 빠르고 간편합니다. 이러한 기능은 시간을 절약하고 교육 시간을 줄이며 언어 장벽을 해소합니다.
13. 확장 가능
또한 모듈식이며 확장 가능해야 하므로 비즈니스 변화에 따라 키 개수와 기능 범위가 변경 및 확장될 수 있어야 합니다.
14. 기존 시스템과의 통합 능력
통합 시스템을 사용하면 팀원들이 하나의 애플리케이션만 사용하여 작업할 수 있으므로 애플리케이션 전환 횟수를 줄여 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 데이터가 시스템 간에 원활하게 흐르도록 하여 단일 데이터 소스를 유지할 수 있습니다. 특히 기존 데이터베이스와 통합하면 사용자 및 접근 권한 설정이 빠르고 간편해집니다. 비용 측면에서도 시스템 통합은 간접비를 절감하여 시간을 절약하고 이를 비즈니스의 다른 중요한 영역에 재투자할 수 있도록 해줍니다.
15. 사용하기 쉽습니다
마지막으로, 교육 시간은 비용이 많이 들 수 있고 많은 직원이 시스템에 접근할 수 있어야 하므로 사용하기 쉬워야 합니다.
이러한 요소들을 염두에 두면 카지노는 핵심 정보 관리 시스템을 현명하게 운영할 수 있습니다.
게시 시간: 2023년 6월 19일